Если вы приобрели косметику, а дома обнаружили, что она испорчена или просрочена, а деньги уплачены за нее немалые, то расстраиваться не надо: осуществить возврат просроченной или испорченной косметики вполне реально. Правда, сделать это не так-то просто, поскольку зачастую находят самые разные отговорки. Например, что испорченная или просроченная косметика не относится к товарам, подлежащих возврату. Как, скажем, некоторые продукты питания. И тогда, если не хочется терять деньги, приходится обращаться в Роспотребнадзор, прокуратуру или даже в судебные инстанции.
Как вернуть косметику
И как же это сделать, особенно если вы никогда подобным не занимались и юристом никак не являетесь? Один путь: перерыть Интернет на тему «Возврат испорченной и просроченной косметики», перечитать различные нормативные акты и статьи, найти подходящие образцы, документов и заняться делом самостоятельно. Но нормативная база постоянно меняется, документы создаются на ее базе, потому тоже обновляются, авторы статей – не обязательно юристы и т.д.
Кроме того, надо четко разобраться, в какую конкретно инстанцию лучше обращаться, надо ли платить пошлину и многими другими вопросами. Не лучше ли обратиться к профессионалу своего дела и поручить процесс возврата испорченной и (или) просроченной косметики ему?
А поручить его можно Оксане Владимировне Левкина – специалисту из компании «Гарантия». Она обладает большим опытом решения подобных, занимаясь ими уже много лет. Она проконсультирует по вашему делу (причем предварительная консультация бесплатна), составит все необходимые документы и поможет отстоять ваши интересы по возврату косметики в государственных (в том числе и судебных) органах.
Заметим, что и абсолютно все последующие после первой консультации услуги от Оксаны Владимировны тоже в результате окажутся бесплатными (как и затраты на экспертизы, государственную пошлину и прочие) – они в силу статей 15 ГК РФ и 98 ГПК РФ будут взысканы с проигравшего процесс продавца испорченной или просроченной косметики. Поэтому не надо опасаться излишних расходов – лучше обращайтесь в юркомпанию «Гарантия».
И такой момент: как известно, госорганы не шибко любят заниматься такими «мелочами» как просроченная или испорченная косметика. Если же к ним обращается профессиональный юрист – отношение к делу у них становится несколько другим.
Отзывы
Форум
Ещё, переживаю о том, что она будет некачественной и боюсь её применять.
Как же быть? Подскажите пожалуйста
К сожалению, таких ситуаций как Ваша очень много.
Ситуация очень не простая. Дело в том, что деньги Вы должны банку, а товар назад должна принять компания которая его продала. При этом, важно понимать, что есть постановление правительства которое запрещает возврат косметических средств.
Казалось бы ситуация не разрешима, но нет.
Главное, как можно быстрее обратиться за помощью. Дело в том, что если тут же сообщить банку о том что Вы не хотите оплачивать косметику, деньги не будут переведены на счета продавца.
Если же перевод денег уже состоялся, платить кредит всё-таки нужно, и параллельно разбираться с косметической компанией.
Кроме того, вернуть косметику можно по причине отсутствия сертификатов качества, которых у них конечно же нет.
Всё это нужно делать как можно быстрее, поэтому срочно звоните. Мы знаем что делать. Поможем
В октябре 2016 года, моя подруга, с которой мы общаемся более тридцати лет, уговорила меня сходить с ней за компанию в салон красоты, где нам должны были бесплатно сделать косметические процедуры.
Пришли мы с ней в шикарный салон красоты в центре города. Там всё было очень красиво. Современный интерьер, приветливый персонал, особенно врач которая делала массаж лица и масочки. Нас угощали соком и кофе, обхаживали. Вобщем чувствовали мы себя так, как никогда не позволяли себе жить.
К моему удивлению, лицо после процедур действительно заметно помолодело, что было конечно очень приятно, ведь каждая женщина хочет быть красивой не зависимо от возраста.
Врач объясняла пользу кремов. По её мнению мне нужен был комплекс по уходу за лицом. Такая же ситуация была у моей подруги.
После того как стоимость набора была подсчитана, оказалось, что всё вместе стоит 38000 рублей. Я огорчилась, потому что моя пенсия в 13000 рублей полностью уходит на питание. Накоплений у меня нет. Тут-то нам и предложили взять кредит, да ещё с таким удобным графиком погашения, что казалось справлюсь, да и мелочи всё это один раз живём.
Подписали мы договора, а когда я пришла домой подумала, зачем мне всё это. Да и денег лишних нет.
Коробку с кремами я даже не открывала. На следующий же день, не теряя времени, я пришла в салон и хотела вернуть покупку, но мне объяснили, что они не могут её принять, потому что есть такой закон, который запрещает возврат таких товаров.
Я очень огорчена. Косметикой я так и не пользуюсь, но плачу банку уже третий месяц по четыре тысячи рублей в месяц. Для меня это огромные деньги. Помогите мне пожалуйста, подскажите как действовать и куда обращаться за помощью.
По сути они так хитро всё делают, что человеку не имеющему опыта в данной области, кажется что всё законно и сделать ничего нельзя. Это не так!
Сложность заключается в том что кредит Вы берете у банка, который в свою очередь перечисляет деньги компании.
Ну а та, в свою очередь, объясняя тем что это противозаконно, отказывается принимать товар назад.
Не волнуйтесь, ситуация только кажется патовой. Наша компания ежедневно помогает разобраться в таких ситуациях и имеет в данной области большой опыт.
Звоните и приходите на консультацию. Мы обязательно поможем.
В отношении косметических средств не всё так просто. Дело в том, что существует Постановление правительства РФ которое прямо запрещает возврат косметических товаров, на это и бьют недобросовестные дельцы.
Однако, в случае обнаружения недостатка который препятствует безопастному применению косметики, Вы имеете полное право отказаться от приобретения товара. К таким недостатками относится и отсутствие сертификата качества. Зачастую, такие товары продают не имея на них сертификаты.
Рекомендуем Вам, обратиться к продавцу и потребовать у них сертификаты.
Если таковых не найдётся, смело пишите претензию и по основаниям ст . 18 ЗоЗПП требуйте возврата денежных средств.
Если что-то не понятно, звоните нам, мы обязательно поможем. 8-903-201-11-01