Причин для предъявления претензии банку существует немало: от грубости персонала до сбоев терминалов и банкоматов. Но самыми популярными поводами для недовольства работой кредитных организаций являются взимание с клиента комиссионных сборов по кредитам, что давно запрещено законом, но на практике иногда имеет место быть, и списание денежных средств за услуги, которые никто не заказывал.
В подобных ситуациях можно написать претензию банку, а можно подать жалобу в Центробанк РФ, ФАС, Роспотребнадзор, Роскомнадзор либо финансовому омбудсмену. Зачастую все вопросы решаются простым обращением в саму кредитную организацию. Но при этом претензия банку должна быть написана грамотным юридическим языком с четким изложением причин недовольства, ссылками на законодательные акты и пункты того или иного договора, указанием возможных правовых последствий отказа в удовлетворении изложенных требований.
Как написать претензию банку
Одним из таких последствий может стать судебный процесс, все расходы на который в итоге взыскиваются с проигравшей стороны. То есть если претензия банку им не удовлетворена, банк ждут дополнительные расходы. А этого банки очень не любят.
Грамотно составить претензию банку вам поможет опытнейший юрист нашей компании Левкина Оксана Владимировна. Проконсультирует она вас квалифицированно и при этом бесплатно, да и расходы на составление различных документов (в том числе, возможно, и искового заявления) будут очень даже невелики, а потом и взысканы с ответчика.
Поэтому если у вас возникли недоразумения по кредитам, нужна юридически грамотно написанная претензия банку – обращайтесь к Оксане Владимировне, и все будет сделано на высочайшем профессиональном уровне – ваши денежные средства, незаконно удержанные банком, возвратятся вам.
Отзывы
Благодарна Оксане Владимировне Левкина за помощь в таком сложном, и очень нервозном для меня деле. Я брала кредит на ноутбук 2 года назад и полностью его закрыла, но месяц назад пришло письмо из суда, на который меня вызывают за долги. При этом сумма задолженности чуть ли не в два раза превышает стоимость ноутбука.
Я очень испугалась, но повезло, что мужу порекомендовали компанию "Гарантия". В результате Оксана Владимировна смогла собрать необходимый пакет документов и аргументировано доказать мою невиновность, полностью сняв любые претензии.
Комментарии
Ваша ситуация подпадает под действие ст. 159 УК РФ, то есть в отношении Вас было совершено преступление, а именно мошенничество.
В данном случае нужно действовать в двух направлениях одновременно. Необходимо разобраться в законности действий или бездействий сотрудников банка, которые не отреагировали на перевод и снятие денежных средств. На ряду с этими действиями Вы должны подать заявление в полицию.
В нашей практике было множество дел, когда люди попадали в ещё более сложные ситуации, но мы всё-таки помогли вернуть деньги. Звоните прямо сейчас, вместе мы справимся
Что же касается основных требований, то их в двух словах не опишешь. Составлением этого документа должны заниматься юристы.
Но общее направление мы всё-таки подскажем - это упущенная выгода. Тут уж задача специалиста, подвести дело под эту норму права. Сбор доказательств это основная Ваша задача на данном этапе.
Другими словами, пока не было погашения кредита, Вы пользовались страховкой, когда в этом отпала необходимость, Вы пишете заявление и Вам возвращают средства в той части на которую Вы отказались от договора. Только заявление нужно писать не в банк, а в страховую