Причин для предъявления претензии банку существует немало: от грубости персонала до сбоев терминалов и банкоматов. Но самыми популярными поводами для недовольства работой кредитных организаций являются взимание с клиента комиссионных сборов по кредитам, что давно запрещено законом, но на практике иногда имеет место быть, и списание денежных средств за услуги, которые никто не заказывал.
В подобных ситуациях можно написать претензию банку, а можно подать жалобу в Центробанк РФ, ФАС, Роспотребнадзор, Роскомнадзор либо финансовому омбудсмену. Зачастую все вопросы решаются простым обращением в саму кредитную организацию. Но при этом претензия банку должна быть написана грамотным юридическим языком с четким изложением причин недовольства, ссылками на законодательные акты и пункты того или иного договора, указанием возможных правовых последствий отказа в удовлетворении изложенных требований.
Как написать претензию банку
Одним из таких последствий может стать судебный процесс, все расходы на который в итоге взыскиваются с проигравшей стороны. То есть если претензия банку им не удовлетворена, банк ждут дополнительные расходы. А этого банки очень не любят.
Грамотно составить претензию банку вам поможет опытнейший юрист нашей компании Левкина Оксана Владимировна. Проконсультирует она вас квалифицированно и при этом бесплатно, да и расходы на составление различных документов (в том числе, возможно, и искового заявления) будут очень даже невелики, а потом и взысканы с ответчика.
Поэтому если у вас возникли недоразумения по кредитам, нужна юридически грамотно написанная претензия банку – обращайтесь к Оксане Владимировне, и все будет сделано на высочайшем профессиональном уровне – ваши денежные средства, незаконно удержанные банком, возвратятся вам.
Отзывы
Благодарна Оксане Владимировне Левкина за помощь в таком сложном, и очень нервозном для меня деле. Я брала кредит на ноутбук 2 года назад и полностью его закрыла, но месяц назад пришло письмо из суда, на который меня вызывают за долги. При этом сумма задолженности чуть ли не в два раза превышает стоимость ноутбука.
Я очень испугалась, но повезло, что мужу порекомендовали компанию "Гарантия". В результате Оксана Владимировна смогла собрать необходимый пакет документов и аргументировано доказать мою невиновность, полностью сняв любые претензии.
Форум
Ваша ситуация подпадает под действие ст. 159 УК РФ, то есть в отношении Вас было совершено преступление, а именно мошенничество.
В данном случае нужно действовать в двух направлениях одновременно. Необходимо разобраться в законности действий или бездействий сотрудников банка, которые не отреагировали на перевод и снятие денежных средств. На ряду с этими действиями Вы должны подать заявление в полицию.
В нашей практике было множество дел, когда люди попадали в ещё более сложные ситуации, но мы всё-таки помогли вернуть деньги. Звоните прямо сейчас, вместе мы справимся
Что же касается основных требований, то их в двух словах не опишешь. Составлением этого документа должны заниматься юристы.
Но общее направление мы всё-таки подскажем - это упущенная выгода. Тут уж задача специалиста, подвести дело под эту норму права. Сбор доказательств это основная Ваша задача на данном этапе.